PRIVACY POLICY KHELO BANGLA
KHELO-BANGLA.NET (“আমরা,” “আমাদের,” বা “প্ল্যাটফর্ম”) সকল ব্যবহারকারীর (“আপনি”) গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা KHELO BANGLA-এ আমাদের অফিসিয়াল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য।
- যাচাইকরণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মকানুন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় আইডি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ।
- আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত বিবরণ (লেনদেনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ধারকের নাম, আংশিক কার্ডের তথ্য)। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, লগ ইতিহাস, দেখা পৃষ্ঠাগুলি, গেমিং প্যাটার্ন, পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা ডেটা।
- যোগাযোগ: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার রেকর্ড।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করতে।
- আইন মোতাবেক আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া এবং পরিচয় যাচাই (KYC) করতে।
- গেমিং পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা প্রদান, পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
- প্রযোজ্য আইনী ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
- গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, হালনাগাদ, প্রচার এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে (আপনি প্রচার থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন)।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- জালিয়াতি, অপব্যবহার, বা নিয়ম ও শর্ত লঙ্ঘনের কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং মোকাবেলা করতে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেব না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারীদের সাথে: বিশ্বস্ত অংশীদার এবং বিক্রেতাদের কাছে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড পরিষেবা, বিশ্লেষণ এবং সহায়তা পরিষেবা), কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার সাথে।
- আইন মেনে চলার জন্য: আইন, নিয়ম, আদালতের প্রক্রিয়া বা বৈধ সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে।
- অধিকার ও সুরক্ষা রক্ষার জন্য: বৈধ হুমকি থেকে KHELO BANGLA আমাদের ব্যবহারকারী বা সাধারণ মানুষের অধিকার, সম্পত্তি বা সুরক্ষা রক্ষা করতে।
- আপনার সম্মতিতে: অন্য কোনো পরিস্থিতিতে, আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
৪. তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে আমরা কঠোর প্রযুক্তিগত, শারীরিক এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে এনক্রিপশন (SSL), ফায়ারওয়াল, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত। যাইহোক, কোনও ইলেকট্রনিক সংক্রমণ বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
৫. তথ্য ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য, বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করব। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হবে না, আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলব বা বেনামী করব।
৬. আপনার অধিকার
আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”)।
- আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হয়)।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, নীচের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা কর্মকর্তাকে যোগাযোগ করুন।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা প্রবণতা বিশ্লেষণ, সাইট পরিচালনা, সাইটে ব্যবহারকারীর চলাফেরা ট্র্যাক এবং জনসংখ্যাগত তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ